기술지원

Re : TUF GAMING B550-PRO 에서 삼성 SSD 980 pro 인식은 되는데 부팅이 안됩니다
2021-08-06

안녕하세요 아이보라입니다.


SATA포트나 M.2소켓에 장착된 모든 제품을 제거한 상태에서 980 pro만 M.2_1소켓에 장착해서 확인해보시기 바랍니다.

또한 M.2_2소켓은 SATA6G_5,6포트와 쉐어되므로 일반 HDD나 SSD가 SATA6G_5,6포트에 장착되지 않은 상태로 점검해보시기 바랍니다.


바이오스 업데이트를 하고자 하신다면 아래의 사이트에서 최신 버전을 다운받을 수 있습니다.

https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/TUF-Gaming/TUF-GAMING-B550-PRO/HelpDesk_BIOS/


다른 궁금하신게 있으시면 A/S센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.



- 원문내용 -

NVME 쪽 인식의 문제인걸로 보이긴 합니다만...


시간 순서대로 말씀드리면,


1. 980 만 장착한 상태에서 부팅 =gt; 아예 바이오스 진입부터 안됨


2. 예전에 쓰던 860 장착해서 부팅 =gt; 윈도우 진입까지 잘됨


3. 860 장착 후 바이오스에서 CSM 활성화 후 980만 장착해서 부팅 =gt; 여전히 안됨


4. 860, 980 둘다 장착 후 바이오스 진입해서 확인 =gt; nvme 에 980 잡히는것 확인


5. 둘다 장착한 상태에서 윈도우 설치 USB 로 980 에 윈도우 설치 =gt; 980 정상적으로 인식되었으며 윈도우 설치도 잘되었음. ssd 2개에 윈도우가 2개 깔려있지만 드라이브 선택하여 진입까지 잘되었으며 실사용 잘되었음


6. 860, 설치 usb 제거한 상태에서 부팅 시도 =gt; 부팅 디바이스 없다고 뜸 =gt; 바이오스 상에서 nvme 잘 잡히며 부팅 디스크에 단독으로 잡힘 (윈도우 부트 매니저인지는 기억이 잘안남)


(여기까지 CSM 활성화 상태)


7. 혹시나 싶어 CSM 꺼봄 =gt; 처음과 동일하게 바이오스부터 진입 안됨



바이오스 업데이트 하면 해결이 될까요? 계속 구글링해봤는데 동일한 증상은 많이 보이는데 어떻게 해결했다라는 글이 안보이네요.


GPT, MBR 문제는 아닌거 같은게 윈도우 설치나 사용에선 전혀 문제가 없었어요.


부팅을 못잡는 문제 같아서... 바이오스 문제로 보이긴한데 이거 좀더 찾아보니 AMD 시퓨 사용하는 컴들에서 nvme 관련 문제가 있어서 시퓨 바이오스 업뎃하라고 했다는데 제가 이번에 산 메인보드에 이게 적용이 안됐을 수 있나요? 꽤 예전에 배포된걸로 보이는데요